本文转自：襄阳日报
访到群众家门口 问出需求解难题
——谷城县紫金镇建立“巡访问事”机制奏响乡村治理“和谐曲”
全媒体记者 黄金晶 通讯员 王珊 阮班明
4月19日凌晨，谷城县紫金镇迎来一次中等强度降雨。若是在两年前，这样的雨量足以让紫金街社区居民王贵华一家人夜不能寐。“一下雨，就怕屋后的山坡垮了。”王贵华说，去年相关部门联合对此处地质灾害进行了根本性治理，居民们再也不用担心山体滑坡了，彻底解除了他们的后顾之忧。
这个问题的有效解决得益于紫金镇建立的“巡访问事”机制。
2022年8月，紫金镇多次遭遇强降雨和雷暴天气，在紫金街社区紫薇大道浑水堰处，王贵华等7户居民屋后的山体发生滑坡，山体、土石堆压到了屋墙外，情况十分危急。
“房子是全家人借了30多万元才盖起来的，要是被压垮了，可怎么办？”正当王贵华一家忧心不已时，村干部主动来到他家询问受灾情况。原来，灾情发生后，镇委、镇政府立即启动“巡访问事”机制，组织村干部开展巡访。
发现紫金街社区7户居民家的险情后，紫金镇领导班子组织社区干部集体商议，很快拿出了处理办法：组织受灾的7户24人紧急避险，转移到安全地带暂住；安排机械、人员排险，并邀请地质专家进行地质灾害鉴定；镇政府积极向上级部门争取项目支持，由省、县自然资源部门共同治理，加固周边山体。
近年来，紫金镇党委、政府结合镇情，积极践行新时代“枫桥经验”，建立健全有效衔接、协调联动、高效便捷的“巡访问事”等矛盾纠纷多元化解机制，并以此为载体，扎实开展以察民意、聚民智、解民忧、帮民富为主要内容的“三巡、三访、三办”活动，最大限度消除各类矛盾纠纷隐患。
紫金镇党委副书记、政法委员闻朝阳告诉记者，“三巡”即干部分组包片巡、党员划片联户巡、网格员定人定事巡；“三访”即每周对孤寡老人、留守儿童等重点人群必访，定期对特殊困难群体必访，遇到重大节日或灾害天气挨家挨户必访，做到心中有数，提前制定应急预案；“三办”即村里及时办、驻村干部帮助办、上级协调指导办。
据悉，自“巡访问事”制度建立以来，全镇村干部收集社情民意2000多条，消除不稳定隐患30多起，村民所盼所需得到及时解决，乡村治理效能和水平全面提升，社会环境更加和谐稳定。
2023年，紫金镇共排查矛盾纠纷12类227件，矛盾纠纷化解率99%以上，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
