本文转自:浙江日报
记者见习直播间选品师,精选爆款“潜力股”
我为主播当军师
本报记者 王柯宇
编者按:新技术、新业态的发展,催生了多个领域的新职业,并推动传统职业的跨界融合。本报今起推出“解码新职业”系列亲历报道,通过记者的见习故事,展现新职业的发展趋势,并为年轻读者提供了解新职业、探索新机遇的窗口。
记者见习直播间选品师,精选爆款“潜力股”
我为主播当军师
本报记者 王柯宇
随着“618”电商大促,位于杭州东站的杭州未来中心电商直播基地早已忙碌起来。
在基地的鞋子仓库,我拿起一只女式运动鞋,在手里掂量了两下,目光扫了一圈鞋面和鞋底,又抽出鞋垫捏了捏,最后闻了闻鞋口的气味,整套操作如同“望闻问切”。
别误会,这是我的“新身份”——见习直播间选品师。随着中国互联网消费迅猛发展,一批与直播电商行业相关的新职业应运而生。相比于聚光灯下的电商主播,幕后的直播间选品师同样是行业中的重要角色。
近日,我来到基地,跟着人称“老赵”的鞋类选品总监赵金权,体验一双鞋子的直播之旅。
寻找“潜力股”
走进鞋子仓库,我俨然来到商场专柜:高跟鞋、凉鞋、时装鞋等各类女鞋一应俱全,还有各种款式的童鞋。
“这里一共有500多双鞋,都是我们前期从供货商那里‘海选’出来的样品。最近的专场主打女鞋,童鞋为辅。”老赵向我介绍,直播间选品师相当于“幕后军师”,通常一场直播5小时,要提前选出30多个品,其中主推品在10个左右,包括5个有爆款潜质的。
这么多鞋子该如何选择?正当我在“鞋海”中发愁时,老赵抛给我一道思考题:“如果你是直播间的消费者,什么样的鞋子最让你心动?”
我沉吟片刻后回答:“首先得穿着舒服不磨脚,然后要颜值、品质都在线,符合当下潮流。如果性价比也很高,就更完美了!”
老赵满意地点了点头,随即交给我一个任务:从“鞋海”中选出5双有爆款潜质的鞋。
我像“星探”一样寻找“潜力股”。现在是夏季,找一双适合夏天穿的鞋子成为我的首选。
在凉鞋区,一双米色的半拖鞋吸引了我的注意——鞋面设计得修长秀气,整个鞋面除了脚背处的一根焦糖色皮质带子以外,没有多余的元素,风格简约。
外观只是一方面。我上手摸了摸鞋面的皮质,指尖传回来的触感非常软,又按了按鞋垫,回弹性能也不错。我还上脚试穿了一回,整体感觉很舒适,包裹性很强。虽然鞋后跟有3厘米,但粗跟设计让我走路时不会费力。
经过一番测评,这双脚感舒服,和裙子、裤子都能搭配的半拖鞋,成为我相中的第一个“潜力股”。
搜寻中,另一双绿色的尖头时装鞋进入我的视线。它的鞋面设计得和一般的鞋子不一样,是绸缎面,和时下流行的新中式服装很配。“这双应该会火!”我一边想着,一边上脚试穿,发现鞋子虽然是尖头设计,但穿着并不挤脚。这双鞋也被我“收入囊中”。
一个多小时后,凭借直觉和实际测评,我终于集齐了5个“潜力股”,而此时,经验老到的老赵已挑好20多双鞋。
看到我交上来的“作业”,老赵逐一点评:米色半拖鞋,款式和舒适度的确有爆款潜质;绿色尖头时装鞋,国潮风的设计今年以来卖得很好;运动款小白鞋,很百搭,受众年龄段广;低跟圆面的玛丽珍鞋,也是近几年受大家追捧的经典款。
不过,当老赵看到一款尖头细高跟鞋时,却摇了摇头,“这双鞋设计感不错,可能有些人喜欢,但它穿着累,成为爆款的可能性不大。”他解释道,这是因为近年来消费者越来越把舒适放在第一位,这已成为消费新趋势。
“5双里有4双具备爆款潜力,你眼光总体还是不错的,挺像军师。”老赵为我竖起了大拇指。
向主播“种草”
我们选出的鞋子并不能直接摆上直播间的货架,还要过主播这一关。“在选品会环节,我们要向主播推销鞋子,主播‘种草’成功后,才能出现在直播间。”老赵叮嘱我说,“三分运营,七分选品”,这个环节关系到整场直播能否成功。
选品会开始后,本次专场的主播刘书耘坐在了我对面。我鼓起勇气,拿着自己挑选的米色半拖鞋向她推销:“耘姐,这双半拖鞋是应季产品,穿着也很舒服……”
话还没说完,刘书耘摇了摇头,“你介绍得太含糊,没有直击产品的核心优势,打动不了我。”
这时,老赵拿出绿色尖头时装鞋,为我“打样”,“你看,这双鞋的设计正好切中今年新中式的流行趋势,不管哪个年龄段的消费者都适合穿,产品品质和做工都是一流的。”他一边推销,一边调节着鞋面上的皮质绑带,“这根带子能调节松紧,不管是脚背高的还是脚背低的,穿这双鞋都舒服。”
听完老赵的推销,刘书耘满意地点点头。这让我意识到,只有亮出鞋子最大的卖点,才有可能让主播“种草”成功。
重新组织语言后,我再次推销起我的半拖鞋,“这双鞋的鞋面是羊皮做的,很软不磨脚;款式大气,可以当‘一脚蹬’穿,非常方便;鞋面上的绑带设计也让鞋更合脚。”
这一次,我的推销成功过关。历时近两个小时,我们和主播敲定了直播间的所有鞋品,我挑选的4个“潜力股”顺利进入此次专场直播。
老赵又带着我写“卖点卡”,“把10个主推品从面料、鞋形设计、鞋底、脚垫等各方面的亮点都写透,这是主播在直播时的‘秘籍’。”
我完成了4款鞋的“卖点卡”撰写。拿绿色尖头时装鞋为例,它的“卖点卡”是:面料采用绸缎,美观好打理;鞋型设计是今年最流行的新中式风格;鞋底采用橡胶大底,防滑耐磨。
复盘至深夜
尽管完成了选品流程,但我的工作还没结束。鞋类专场直播开始前,我再次来到直播基地。
一部手机、一台支架、一盏环形灯,直播间里,主播刘书耘像聊天一样,将待售鞋子的特色娓娓道来:“这双鞋的鞋面和鞋垫都是羊皮打造,穿上不磨脚……”
不远处的会议室里,基地负责人郑舒阳、老赵以及直播运营专员刘泽书坐在一起看直播,直观反映成交金额、流量变化、用户画像等信息的后台也实时更新着数据。
当主播拿起我挑选的米色半拖鞋,我期待中夹杂着一丝紧张。看到后台的成交金额和流量一点点攀升,不到5分钟,这款半拖鞋的销量就超过100单,我悬着的心稍稍放了下来。
5个小时后,直播结束,时针也指向了晚上11时。参加直播复盘会,成为我担任见习直播间选品师的最后一项工作。
我选的“潜力股”有没有爆?米色半拖鞋下单4550双;玛丽珍鞋下单2343双;绿色尖头时装鞋下单860双……
“这个销量算好吗?”我迫不及待地问。
“我们直播间今年初才开始运营,这个销量已经相当好了,特别是你挑的米色半拖,就是我们这场直播的爆款。”郑舒阳为我点了个赞。
复盘会也不仅仅是看爆款的数据,而是对所有品类都进行针对性分析。比如,我们梳理数据发现,一款方头露趾凉鞋的销量只有个位数。
问题出在哪里?刘泽书筛选出这款鞋的所有数据,“点击率不错,但转化效果不理想,说明对它感兴趣的消费者比较多。可能是出场时间太早,下次直播调整时间段再看看。”她在这双鞋的数据表上画了个向下的箭头。
老赵若有所思地点点头,“也有可能是这双鞋的客单价偏高,以后我们在前期‘海选’时会注意。”
复盘会开到了晚上12时。这场直播的GMV(商品交易总额)超过80万元,为基地的“618”活动开了个好头。
“有好的选品,直播就成功了一半。”在郑舒阳看来,产品就是行走江湖的武器,有好品意味着能“打”。因此,直播间选品师既要懂产品,也要懂消费者,寻求口碑与业绩的最大公约数。目前,杭州未来中心电商直播基地团队超60人,涵盖服装、鞋子、箱包、食品等1万个单品,像老赵这样的选品师就有近20人。
作为“直播电商第一城”,杭州现已集聚直播电商相关企业1万家,相关从业人员超过100万人。平均每12人里,就有一人在从事直播相关行业。产业集聚所释放出的巨大红利,也吸引越来越多的人入局。
“我以前在北京做直播电商,老赵在温州,今年初我们在杭州组建新团队,看中的就是这里强大的产业链和供应链。”郑舒阳说。
在这座城市的大多数人进入梦乡时,杭州未来中心电商直播基地依然灯火通明。从前期选品,到直播复盘会结束,我的工作终于告一段落。我不禁掩嘴打了个哈欠,但基地的工作人员依然精神头十足。
“你们这一行,真不容易!不仅要跑在消费市场的最前沿,还工作强度大、节奏快。不过,当一双双精心挑选的鞋子进入千家万户,自己的成就感也是满满的。”我总结这次实习经历,对老赵说。
听完我的这番话,老赵点点头,“这正是我们选品工作的价值所在。”